Bienvenidos al Servicio de Atención y Soporte Tecnológico de la Diputación de Valladolid

Este servicio está enmarcado en el Programa "Empleado Público Digital", para la gestión del cambio y la transformación tecnológica en la Diputación de Valladolid y en los ayuntamientos de la provincia.

En este portal tienes a tu disposición una serie de servicios y contenidos para que puedas utilizar de forma más eficiente equipamiento y servicios tecnológicos corporativos.

Dispones de un servicio multicanal de atención y soporte tecnológico. Puedes generar peticiones o incidencias a través de varios canales.

  • Teléfono
    • Extesión interna 777 para la red corporativa de la Diputación
    • Teléfono directo 983 634 777 para los usuarios de los ayuntamientos 
  • soporteTIC@dip-valladolid.es
  • A través de la sección Contacto de este portal, como canal complementario al teléfono de atención y al correo electrónico 

 

El servicio de Soporte TIC podrá ayudarte a solucionar incidencias, consultas o a provisionar peticiones acerca de la utilización servicios digitales y administración electrónica así como a herramientas para los puestos de trabajo. Los distintos ámbitos de soporte tecnológico puedes encontrarlos bajo los menús de servicios, tanto a la Diputación como a los Ayuntamientos.

Asimismo, en la Sección Aprende puedes acceder a contenidos digitales, información y consejos para aprender más sobre el uso de las tecnologías en tu puesto de trabajo. Es una sección que se irá enriqueciendo y ampliando contenidos para facilitar que adquieras mayores habilidades y destrezas digitales.

De igual manera, puedes acceder a información de alertas y avisos de seguridad que deberás tener presente para un adecuado y seguro uso del equipamiento de tu puesto de trabajo.

 

 

Ante cualquier incidencia, petición o duda que tengas, relacionada con el uso de la tecnología en tu puesto de trabajo, puedes contactar con Soporte Tecnológico a través del formulario de este portal, o bien enviando un correo electrónico a la dirección soporteTIC@dip-valladolid.es o llamando al 777 (983 634 777).

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